Optelec Hulp op afstand (pc)
Optelec “Hulp op afstand” is een service van Optelec waarbij klanten met een PC op afstand geholpen kunnen worden. Het is een uitbreiding op de gebruikelijke ondersteuning die onze Support afdeling biedt en is bedoeld om snel en efficiënt problemen op te lossen. Zo kunnen we onze dienstverlening optimaliseren. Voor “Hulp op afstand” gebruiken wij Optelec QuickSupport van Teamviewer.
Hoe kunt u gebruik maken van deze diensten?
Voor Optelec QuickSupport
Download Optelec Quick Support software [exe, 55.8 MB] .
Het bestand wordt automatisch gedownload naar uw Downloads map van de computer. Om vanuit uw browser naar de gedownloade bestanden te gaan, kunt U de sneltoets CTRL + J gebruiken. Dubbelklik of geef Enter in op Optelec-Quicksupport.exe. Klik vervolgens op ‘Uitvoeren of Toestaan’. Daarna ziet u een dialoogvenster dat verder via de afdeling Support wordt uitgelegd.
Op de afgesproken tijd zal Optelec contact met u opnemen om de supportsessie te beginnen.
Privacy statement
Door gebruik te maken van Optelec Quick Support geeft u een medewerker van NV Optelec toegang tot uw computer. Het doel hiervan is de door u aangegeven problemen op te lossen. Alle gegevens op uw computer zijn hierdoor inzichtelijk.
NV Optelec garandeert dat uw privégegevens vertrouwelijk behandeld zullen worden.
Optelec verrijkt levens met simpele en effectieve visuele oplossingen.
-
Persoonlijke benadering
We behandelen elke klant met persoonlijke aandacht en zorgen dat unieke behoeften en wensen centraal staan bij het vinden van de perfecte oplossing.
-
Expertise & kennis
Met meer dan 45 jaar aan ervaring en diepgaande kennis van de nieuwste technologieën, helpen wij slechtzienden en blinden in hun zelfstandigheid.
-
Deskundige support
Nederlandstalige deskundige support. Optelec staat voor u klaar met begeleiding, advies en technische ondersteuning.
-
Toegankelijk voor iedereen
We ontwikkelen gebruiksvriendelijke producten die het dagelijks leven van mensen met visuele uitdagingen gemakkelijker maken.
-
Betrouwbaarheid & kwaliteit
Zorgvuldig ontworpen producten en stimulering van hergebruik.
ISO 9001 en ISO 13485 gecertificeerd. -
Maatwerk oplossingen
Haal het maximale uit uw zicht met perfect aansluitende oplossingen.